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成行きハガキが届きました。これはどのような場合に送られてきますか?

当社から請求書類を送付した後、一定期間が経過しても請求書類のご返送がない場合にお送りしています。
成行きハガキが届いたお客様は、請求書類等の送付漏れが無いか、念のためご確認ください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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